如何下載帳單/收據？

在你成功付款後，系統會將有關訂單的訂購詳情 (Order Confirmation) 發送至您的電郵地址。

如您有需要作報銷用途，建議於訂購前先行向有關部門 / 機構查詢上述的訂單詳情或帳單可否應用。

 

是否需要自行支付運費？

此網站之訂單統一使用順豐速運/門市預約自取,為免耽誤閣下寶貴時間,如貴公司有公司車隊,請自行安排運輸取貨並預先跟我們的職員預約時間。

注意：我們暫時只提供香港本地運送。

 

取消訂單？

由於訂單在確認後會立即進入自動化的物流程序，系統會即時發送訂單資料予貨品的所屬商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。因此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，懇請閣下理解及體諒。

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

  

如發現貨品出現問題，應如何退貨及退款？

請儘快通過電郵與職員聯繫，職員會因應情況而合適的處理方案。

 

付款方式

請客人下單後盡快轉帳至以下戶口，並保留付款證明（例，入數存根／轉數截圖）等，如未能提供付款證明，一律視為未付款。

入帳戶口，012-806-2-012216-5 (BANK OF China), Harmony Pharmacare Limited

 

更改 / 取消訂單

訂單一經確認程序，系統會自動發送訂單資料予貨品的所屬商戶作紀錄，亦會即時更新庫存數量。商戶會按相關資料為您預留指定貨品，因此，我們無法為您取消訂單或更改訂單內容，請見諒。

我們建議客人可以先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，確認清單後方進行付款，可以更輕鬆享受購物樂趣。

   

超過了提貨期限？

請通過電郵聯繫我們重新安排取貨時間